Rücksendungen

Wir bieten unseren Kunden optimalen Service - auch nach der Bestellung.

Als privater Endkunde haben Sie die Möglichkeit, den/die bestellten, unbenutzten Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurück zu schicken. (nach § 312d BGB). Mehr Informationen über das gesetzliche Widerrufsrecht erfahren Sie in unseren AGB.

Hier erfahren Sie, was zu tun und zu beachten ist, wenn Sie einen Artikel zurück senden möchten:

Bevor Sie im Reklamationsfall Ware an uns zurücksenden, setzen Sie sich bitte zuerst mit uns in Verbindung.

1. Bitte informieren Sie uns telefonisch, per Fax oder per E-Mail über Ihren Rückgabewunsch. Eine Angabe von Gründen ist zwar gesetzlich nicht nötig, dennoch freuen wir uns Ihre Gründe zu erfahren, um unseren Service weiter zu verbessern.

2. Verpacken Sie die Rücksendung so, dass beim Transport keine Beschädigungen entstehen können. Am besten in die Originalverpackung. Wir haften nicht für Transportschäden.

3. Legen Sie auch bitte Ihre ORIGINALRECHNUNG bei, auf der Sie Ihre Kontoverbindung notieren. Die Retouren bitte per Deutsche Post senden. Das Paket muss frei Haus an uns versendet werden.

Unfreie Pakete werden von uns grundsätzlich nicht angenommen!

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,- EUR nicht übersteigt.

Die Rückversandkosten ab einem Retour-Warenwert von 40,- Euro werden von uns erstattet.

Nutzen Sie bitte folgende Rücksendeadresse:

Judaica4all, Bankstr. 71, 40476 Düsseldorf

4. Nachdem uns Ihr Paket erreicht, überprüfen wir es auf Vollständigkeit. Gleichfalls überprüfen wir den Zustand der Produkte.
Wir setzen als selbstverständlich voraus, dass die Ware in einem verkaufsfähigen Neuzustand und (durch Ihren Gebrauch) unbeschädigt sein sollte.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir beschädigten (z.B. verkratzte) oder unsachgemäß gebrauchte Ware nicht zurücknehmen. Nehmen sie vor einer Rücksendung bitte mit uns Kontakt auf um Missverständnisse zu vermeiden.

5. Nach unbeanstandeter Überprüfung wird die Rückzahlung bzw. Verrechnung eingeleitet. Sie erhalten Ihr Geld entweder per Banküberweisung auf ein Konto Ihrer Wahl zurückerstattet oder mit Ihrer nächsten Bestellung verrechnet. Sie haben die Wahl!